ЗАКОН України "Про звернення громадян"
ПОСТАНОВА №858 від 24 вересня 2008 р. "Про затвердження Класифікатора звернень громадян"
Наказ від 23.07.2018 №65 "Про затвердження Інструкції з діловодства за зверненнями громадян у відділ освіти, сім'ї, молоді та спорту Носівської міської ради".pdf